发布时间：2026-01-13 13:53 责任编辑：www
材料1
近年来，高空抛物、坠物引发的安全事故频发，小到烟头、纸屑，大到花盆、家电，这些“从天而降的危险”既威胁市民生命安全，又成为城市治理“顽疾”。面对民生痛点，各地公安机关主动担责，用扎实举措守护城市“头顶上的安全”。
在A市，62%的老旧小区因楼栋密集、安防薄弱，高空抛物取证难、追责难问题突出。A市公安局牵头启动“智慧安防进小区”专项行动，投入2300余万元，对186个老旧小区进行安防改造，在关键位置安装夜视高清仰拍摄像和360度旋转球机，构建“地面+空中”全覆盖监控网络。“以前带孙子楼下玩耍总抬头张望，现在‘天眼’24小时值守，心里踏实多了！”阳光小区王女士说。改造后，A市通过监控锁定19起高空抛物嫌疑人，3人被行政拘留，16人受批评教育并赔偿。今年以来，当地高空抛物警情同比下降42%，投诉下降58%，居民安全感满意度大大提升。
B市公安机关创新“警社联动”模式，联合社区、物业、业委会成立专项工作组，搭建1100余个“高空抛物共治微信群”，覆盖38万余户居民，民警每日推送法律条款和警示案例，物业实时发布巡查情况，居民可上传线索举报。“看到有人扔快递盒，我拍视频发群里，民警半小时就去上面核实了！”市民李先生回忆，涉事居民经批评教育后在群内公开道歉。下半年以来，B市通过群众举报查处117起高空抛物行为，调解相关纠纷239起，成功率达95%，不少小区还自发成立“居民劝导队”参与治理。
C市公安机关注重源头遏制，联合教育部门、社区服务中心开展“反对高空抛物，共建文明家园”主题宣传。在86所中小学、123所幼儿园，民警通过情景模拟、互动游戏科普危害。“一个鸡蛋从10楼落下，冲击力相当于30斤重物，足以致重伤。”张警官的讲解生动易懂，还组织绘画、征文活动筑牢童心防线。“民警叔叔讲得好，我会提醒家人不要高空抛物！”五年级学生小明说。在社区，民警联合志愿者设置400余块宣传展板，发放12万余份倡议书，组织8万余居民签订承诺书，开展300余场法律讲座。如今，C市居民主动劝阻高空抛物成常态，文明居住氛围日益浓厚。
针对部分高空抛物案件取证标准不统一、移送流程不规范等问题，多地公安机关加强与法检部门联动，其中D市公安局主动联合市法院、检察院召开专题联席会议，共同出台《高空抛物案件办理指导意见》，明确调查取证要点、证据固定规范及案件移送流程，建立案件会商机制，破解“取证难、追责难、移送难”困境，确保执法司法衔接顺畅，提升案件办理质效。
各地公安机关同步开展高空抛物集中专项整治行动，重点排查高层建筑密集、投诉较多的重点区域，组建专项执法小组开展全天候巡查值守。通过拉网式排查梳理风险隐患，对发现的高空抛物行为依法从严查处，累计查处涉案人员300余人。各地还通过官方媒体公布典型案例，详细解读法律后果，形成强力震慑，有效遏制了部分居民的侥幸心理。“扔个矿泉水瓶竟被行政拘留5日，以后再也不敢了！”曾受处罚的赵先生懊悔不已。
调查显示，各地开展治理行动以来，以A市为例，89%的居民认为抛物现象明显减少，76%的居民安全意识提升，92%的居民对治理工作满意。“以前怕‘天降横祸’，现在有警察守护，出门更有底了！”一位退休老人的话，道出了万千市民心声。
材料2
为破解制约基层警务高质量发展的警力分散、治理效能不足、警民联动不畅等痛点难点，2025年以来，甲县公安局按照省公安厅关于基层警务改革的指导意见，立足县城治安实际与群众需求，以“派出所主防”为核心方向，以做实做细社区警务为根本抓手，让平安建设的根基扎根基层、深入民心。
在甲县政府的全力支持下，甲县公安局锚定“党建引领基层治理”核心路径，深化党建与基层警务的深度融合，构建“党建+警务”联动机制，全县509名社区民警中，305名经验丰富的警长通过组织程序兼任村党支部副书记，实现警务工作与基层治理的同频共振，民警90%以上的工作时间都扎根社区一线，走街串巷，贴近群众，民警不再是“坐堂办公”而是融入村居的日常。
在老城区的阳光警务室，就是这场改革的典型缩影。民警老李在这坚守了8年，他生动诠释了社区警务的温度与力量。清晨8点，老李便挎上警务包穿梭在纵横交错的街巷中。“王大妈，最近血压怎么样？降压药够不够？”“小张，出租屋新来的租客登记了吗？”每到一处，老李都熟稔地与群众打招呼，一边走访一边排查。群众见到他，总会笑着喊一声“早啊，李SIR”。阳光警务室的墙面不大，却挂满了群众送来的锦旗，其中一面“不是亲人，胜似亲人”的锦旗格外醒目。这是去年冬天，老李连续一个月接送独居老人就医、帮其申请低保后，老人家属专程送来的。“老李啊，一天到晚吃住都在社区，这儿早就成了他半个家。”辅警小王的话语里满是敬佩。
中午12点，110情指中心转来报警，一名陌生男子闯入居民张先生家中，拒不离开。接警后，老李立即启动应急处置机制，通过社区治安防控平台呼叫，距离张先生家最近的最小应急单元。短短3分钟，由毗邻三个小区的6名安保队员组成的应急小队携带钢叉、防暴盾等装备火速赶到现场，在单元楼门口形成警戒圈，成功将嫌疑人控制在室内。老李随后赶到，在队员的协助下完成现场勘查、嫌疑人带离工作。“多亏你们来得快，不然我真不知道该怎么办！”张先生握着老李的手连连道谢。
“警情的成功处置，关键在于激活了群防群治的力量。”老李事后介绍道，“警力有限，民力无穷。”社区警务不能只靠公安单打独斗，必须调动广大群众的主动性。为破解基层防控力量不足的难题，甲县公安局以社区警务室为枢纽，整合小区物业、企事业单位保安、退休党员、志愿者等力量，组建最小应急单元，全县已建成3666个这样的单元，实现辖区全覆盖。社区民警负责日常培训管理，定期开展应急处突、消防安全、矛盾调解等技能培训，让普通群众成为平安建设的“千里眼”“顺风耳”，将治理触角延伸至社会每一个角落。
晚上8点，老李的工作仍在继续。他接到报警，一对婆媳因日常琐事发生冲突，甚至扭打在一起。放下电话，老李立刻赶往现场。“大姐，我知道的，儿媳年轻人生活习惯太随意，不体谅老人；小王，你是不是觉得婆婆管得宽，没给你私人空间？”几句话便点中了双方的症结。原来，矛盾的核心是生活习惯差异与观念代沟。找准这个“熔点”后，老李从“换位思考”切入，一边劝说婆婆多理解年轻人的生活方式，一边引导儿媳多关心照顾老人的情绪，两个小时的耐心沟通后，婆媳俩终于解开了心结，儿媳主动给婆婆倒了杯水，婆婆也握住了儿媳的手，一场家庭风暴就此平息。
“很多矛盾纠纷都不是原则性问题，关键是要找到矛盾的熔点。”老李讲道。社区民警的工作，说到底就是服务群众“最后一公里”。甲县公安局要求所有社区民警做到人熟、地熟、事熟，底数清、情况明、信息准，在工作中用真情换真心，将矛盾纠纷化解在基层。
如今，像阳光警务室这样的场景，在甲县324个社区警务室随处可见。为让警务服务更便捷高效，甲县公安局制定严格统一的建设标准，全面落实“一村居一警务室”要求。警务室选址精准对接群众需求，优先设在人员流动密集、治安状况复杂、群众办事便利的地段，统一外观标识、功能分区、装备配置和服务流程。每个警务室都实行24小时值班制度，确保“开门、开灯、见人”，随时接受群众报警求助。小小的社区警务室已逐渐从“执法办案点”变成了居民生活中的“聊天点”“打卡点”。
材料3
近年来，甲市公安局车管部门始终坚守“民意主导警务、车管服务民生”理念，以群众急难愁盼为导向，以提质增效为目标，构建起覆盖城乡、便捷高效、多元协同的车驾管服务体系，用实实在在的举措赢得了群众和企业的广泛赞誉，为全市经济社会高质量发展注入强劲“车管动能”。
“以前办新车上牌得专门请假跑市区车管所，来回折腾大半天，现在家附近的服务站半小时就办结，还不用排队等号！”家住甲市郊区的市民李先生手持崭新行驶证，对“半小时车管服务圈”赞不绝口。为让群众“少跑腿、好办事”，甲市车管部门在全市布局50家机动车登记服务站、16家临时牌照发放网点，打造“家门口的车管所”服务网络，实现高频车管业务就近办、便捷办。
通过升级“互联网+”线上服务，车管部门持续扩容线上服务矩阵，将36项高频业务全部纳入“交管12123”服务平台，组建专业网办团队7×24小时响应咨询诉求，打造“全天候”线上车管所。数据显示，全市公安交管互联网平台注册用户达323万，占全市机动车驾驶人总数的92%，高频业务“网办率”达89%，“不见面、网上办”成为群众办理车管业务的首选方式，累计节省群众办事时间超120万小时。
“暑期考驾照不用排长队，‘夜考’+‘连约联考’，45天就拿证，比预期快了一个多月！”刚毕业的大学生卢同学拿着驾驶证兴奋不已。每年1月的新车挂牌高峰和7月的驾考高峰，曾是车管服务的“老大难”，为应对暑期驾考高峰，甲市将汽车类“科目一”考试权限全部下放至12个区（县）大队车管所，在学员聚集区域新增6处标准化考场，创新开设18时至21时“夜考”专场，累计增加考试203场次、投放考试计划3.2万人次；抽调113名骨干组建应急保障梯队，高峰期增援“科目三”道路考试，推行科目二、三“连学联训、连约联考”模式，考试拿证周期平均缩短5天，有效化解了暑期驾考积压问题。
“反映二手车过户流程繁琐，第二天就接到回访电话，还收到优化后的办事指南，现在办理效率至少提升一倍！”市民王先生对车管部门的快速响应赞不绝口。为精准对接群众诉求，甲市车管部门组建车管民意调查中心，创新设立“办不成事反映窗口”“党员接待室”，公开车管所所长电话，构建“窗口服务全评价、线下业务全回访、民意诉求全快处”闭环机制。自2024年民意调查中心运行以来，累计收集办事群众评价10.3万条、回访群众35.7万余人次，梳理问题建议230余条，针对性优化办事流程46项、完善服务举措18条，问题整改率达100%，通过群众反馈及时发现问题、堵塞漏洞，确保车管服务始终跟着民意走。
“100辆公交车集中办理解除抵押登记，两天就办结！‘绿色通道’为企业节省了大量人力物力成本。”甲市公共交通有限公司王经理竖起大拇指。车管部门坚持“无事不扰、有求必应”，推出“便民利企十项措施”，为企业提供定制化、高效化服务；为物流、公交等重点企业开辟“集中办理绿色通道”，提供上门服务120余次。针对甲市全国知名二手车交易集散地的定位，在30家二手车交易市场设立登记服务站，落实取消二手车限迁、小客车转让登记“一证通办”等改革，开辟二手车出口“一件事一次办”服务通道，实现电子档案制作、网上转出24小时内办结。“以前办理二手车转出要跑3个部门等3天，现在全程线上办，一年能节省成本5万多元！”二手车经营业主刘先生算了一笔“便利账”。2024年以来，该市车管部门累计服务二手车企业1200余家，助力二手车交易量同比增长35%，出口业务同比增长40%。
民生无小事，服务无止境。甲市公安局车管部门以创新破解难题，以实干回应期待，用有温度的服务、高效率的举措，让每一次业务办理都成为政企互动的“连心桥”，为建设人民满意的服务型政府写下了生动注脚，也为全市优化营商环境、增进民生福祉提供了坚实保障。
一、
根据材料1，概括各地公安机关在高空抛物治理中的主要做法。（20分）
要求：全面准确，条理清晰，字数不超过200字。
二、
根据材料2，说明甲县公安局是如何做好社区警务工作的。（20分）
要求：全面准确，条理清晰，字数不超过300字。
三、
根据材料3，撰写一篇工作简报，介绍甲市公安局车管部门创新服务，供经验交流使用。（20分）
要求：紧扣材料，内容全面，条理清晰，语言流畅，字数不超过400字。